Guide d'utilisation

Comment activer votre badge ?

1- Passez votre badge devant le lecteur.

2- Attendez que les quatre voyants passent au vert.

3- Votre carte est activée !

Comment recharger votre badge ?

1- Passez votre badge devant le lecteur.

2- Attendez que les quatre voyants passent au vert.

3- Passez votre CB devant le lecteur ou insérez de la monnaie dans la machine.

4- Votre badge est rechargé !

Comment consommer sur la machine ?

1- Sélectionnez votre produit – Le montant s’affiche.

2- Passez votre badge ou votre CB devant le lecteur ou insérez de la monnaie.

3- Vous pouvez récupérer votre produit !

Comment utiliser son mug ?

1- Placez votre mug au niveau de la descente gobelets.

2- Choisissez votre boisson.

3- Bénéficiez d’une réduction !

Comment choisir son produit, sur la machine de snacking ?

1- Appuyez sur l’écran lorsqu’il est en veille.

2- Puis en bas, sur la partie « Snack Collection» ou sur le pavé numérique à droite.

Vous n’avez plus qu’à faire votre choix. Bonne dégustation !

Que faire en cas de panne ?

Notre service client vous accueille du lundi au vendredi, de 7h30 à 17h au 04.42.10.78.94.

En dehors de ces horaires, vous pouvez nous laisser un message sur notre répondeur en nous précisant bien le numéro de la machine qui vous a fait défaut ainsi que vos coordonnées.

Vous pouvez également nous contacter sur l’adresse mail suivante : accueil@igloo-da.fr

Comment faire une demande de remboursement ?

Il nous sera possible d’effectuer un remboursement directement sur votre badge.

L’approvisionneur pourra également vous rendre le produit que vous n’auriez pas eu.